Termini di Spedizione

Spedizioni e Consegne – CasaeColori.it

1. Dove spediamo

CasaeColori effettua consegne in tutta Italia, incluse le isole maggiori e minori. Al momento non spediamo verso San Marino e Città del Vaticano.

2. Modalità di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri affidabili come BRT, SDA, UPS, Pallex e ATS. Gli ordini sono consegnati all’indirizzo indicato in fase di checkout oppure presso un punto di ritiro selezionato.

3. Tempi di elaborazione e consegna

  • Preparazione ordine: 1–2 giorni lavorativi
  • Consegna standard: 24/48 ore lavorative
  • Isole e zone disagiate: fino a 72 ore
  • Spedizioni voluminose/pallet: 5–7 giorni lavorativi

Il tracking sarà inviato via email appena l’ordine sarà affidato al corriere.

4. Costi di spedizione

  • Ordini superiori a €99,00: spedizione gratuita
  • Ordini inferiori a €99,00: €9,90 IVA inclusa

5. Mancata consegna o destinatario assente

In caso di assenza, il pacco sarà messo in giacenza presso la filiale del corriere. Se non ritirato entro 30 giorni, il contratto sarà risolto e l'importo rimborsato al netto delle eventuali spese di giacenza e restituzione.

6. Controllo della merce al ricevimento

Al momento della consegna, controllare lo stato dell’imballo. In caso di danni, firmare con riserva specifica (es. “imballo rotto”, “nastro tagliato”). In mancanza di riserva, non potremo gestire reclami per danni da trasporto.

Garanzia e Conformità

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi ai sensi del D.lgs. 206/2005.

Il cliente ha diritto a:

  • Sostituzione o riparazione gratuita
  • Rimborso parziale o totale
  • Risoluzione del contratto in caso di difetto grave

I difetti vanno segnalati entro 2 mesi dalla scoperta compilando il modulo di reso. Le spese di restituzione per prodotti difettosi sono a nostro carico.

Diritto di Recesso

È possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna per prodotti non personalizzati.

Condizioni:

  • Prodotto integro e nella confezione originale
  • Restituzione accompagnata da scontrino o fattura

Come richiedere il recesso:

Invia una dichiarazione a:
CasaeColori – Piazza Dante, 3 – 24069 Trescore Balneario (BG)
oppure via email a info@casaecolori.it

Oppure utilizza il modulo di recesso standard (facoltativo).

Rimborso:

Verrà effettuato entro 15 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento.
Il diritto di recesso non si applica a prodotti su misura o personalizzati.

Trattamento dei Dati

I dati personali sono trattati secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Consulta la nostra Privacy Policy per maggiori informazioni.

Contatti

  • Telefono: (371) 555-3361
  • Email: info@casaecolori.it
  • Indirizzo: Piazza Dante, 3 – 24069 Trescore Balneario (BG)

Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dal diritto italiano.
Per i consumatori, la competenza territoriale spetta al tribunale del luogo di residenza o domicilio.